Általános Szerződési Feltételek
Utoljára frissítve: 2024. február 15.
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tufiwa Főzőiskola (székhely: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 35., a továbbiakban: Szolgáltató) és Ügyfelei közötti szerződéses kapcsalatot szabályozzák.
1.2. Az ÁSZF minden online és offline szolgáltatásra vonatkozik, amelyet a Szolgáltató nyújt.
1.3. A jelen ÁSZF elfogadása a szolgáltatások igénybevételének feltétele.
2. Szolgáltatások
2.1. A Tufiwa Főzőiskola főzőórákat, gasztronómiai workshopokat és kapcsolódó szolgáltatásokat kínál.
2.2. A szolgáltatások részletes leírását a weboldalon, illetve az egyes ajánlatokban közöljük.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére.
3. Árak és fizetés
3.1. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és áfát tartalmaznak.
3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árváltoztatáshoz. A már megkötött szerződésekre az új árak nem vonatkoznak.
3.3. Fizetési módok:
- Bankkártya (online)
- Banki átutalás
- Utánvét
3.4. A szolgáltatás csak a teljes fizetés után vehető igénybe.
4. Foglalás és lemondás
4.1. Az órák legalább 48 órával előre foglalhatók.
4.2. Lemondási feltételek:
- 48 órán belüli lemondás esetén a fizetés 50%-a visszatérítendő
- 24 órán belüli lemondás esetén a fizetés nem téríthető vissza
- Az óra időpontja egyszer, ingyenesen módosítható, ha a lemondás legalább 48 órával korábban történik
4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az órák elhalasztására vagy törlésére kiemelt esetekben (pl. oktató betegsége). Ilyen esetben a fizetés teljes egészében visszatérítendő, vagy új időpont egyeztetésre kerül.
5. Visszatérítési szabályzat
5.1. A jelen pontban meghatározott esetekben és feltételek mellett történik visszatérítés.
5.2. A visszatérítés kérését emailben (info@tufiwa-jowaxe.sbs) kell benyújtani.
5.3. A visszatérítés a fizetés módjától függően 14 munkanapon belül történik.
5.4. A prémium csomagok esetében havi felmondás lehetséges, a fennmaradó időarányos összeg visszatérítésre kerül.
6. Felelősség
6.1. A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatással kapcsolatban a fizetett díj összegével korlátozott.
6.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a workshopokon szerzett ismeretek helytelen alkalmazása miatt keletkezett károkért.
6.3. Az Ügyfél köteles a konyhai biztonsági előírásokat betartani. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a biztonsági előírások megszegése miatt keletkezett balesetekért, sérülésekért.
7. Szellemi tulajdon
7.1. A Szolgáltató által készített oktatási anyagok, receptgyűjtemények, videók szellemi tulajdonát a Szolgáltató birtokolja.
7.2. Az anyagok másolása, terjesztése, nyilvános felhasználása engedély nélkül tilos.
7.3. Az Ügyfél saját, otthoni felhasználásra szabadon felhasználhatja a recepteket.
8. Adatvédelem
8.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli, az adatvédelmi törvények és a Adatvédelmi irányelvek szerint.
9. Panaszkezelés
9.1. Panaszok benyújtása emailben (info@tufiwa-jowaxe.sbs) vagy postai úton (1065 Budapest, Podmaniczky utca 35.) lehetséges.
9.2. A Szolgáltató a panaszokat 14 napon belül megvizsgálja és válaszol.
10. Egyéb rendelkezések
10.1. A felek minden jogi vitát először egyeztetéssel igyekeznek megoldani.
10.2. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
10.3. A szerződés helye Budapest.
10.4. A jelen ÁSZF módosításáról a Szolgáltató 14 nappal korábban értesíti az Ügyfeleket.
11. Kapcsolat
Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Email: info@tufiwa-jowaxe.sbs
Cím: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 35.
Telefon: +36 7 281 5091